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キラキララペルピン


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シンプルなラペルピン


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休業日でも、ご注文をお受けしております。 (電話・FAXでのご注文以外
メール・お返事・発送は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

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東日本大震災の影響による出荷見合わせ、配送延滞について

いつもファッション雑貨orbeをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度の
東日本大震災におきまして被災された皆様・ご家族の方へ心よりお見舞いを申し上げます。
被害に遭われた地区の皆様の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

ただ今、福島第一原発事故の影響による計画的避難区域全域への配送ができなくなっております。

震災の影響による配送情報につきましては「こちら」をご覧ください。

TOP>FAQ

よくある質問

当店オンライン・ショップをご利用いただくにあたり、よくある質問をQ&A形式でまとめました。
(下の質問の中からご覧になりたい項目をクリックしてください。)

Q.指輪のサイズの測り方は?
Q.到着の時間指定、着日指定はできますか?
Q.電話・FAXによる注文はできますか?
Q.振込先口座がわかりません。
Q.商品が届きません。
Q.注文後何日で届きますか?
Q.発送日はいつですか?
Q.携帯電話のアドレスで注文できますか?

Q.注文完了のメールが届きません。
Q.注文内容を変更したい。
Q.二重に注文してしまいました。
Q.キャンセルするには?
Q.返品は出来ますか?
Q.電話での問い合わせ時間は?
Q.売り切れている商品が欲しいのですが…。
Q.銀行振込の払込期限を過ぎてしまいました。


回答


指輪のサイズの測り方は?

※ 指輪のサイズ表(購入時の参考にして下さい。)

9号 11号 13号 15号 17号 19号 21号 23号
指の一番太いところ(第二関節)の指周り。 約49mm 約51mm 約53mm 約55mm 約57mm 約59mm 約61mm 約63mm

おおよその目安としての指の測り方は、伸びの無い太目の糸(たこ糸など)で一番太い部分(第二関節)の周を若干きつめに巻き、糸の長さを測ります。その長さとサイズ表の長さを合わせてください。
到着の時間指定、着日指定はできますか?
ご注文時「備考欄」にお書き添えください。時間指定は午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時からお選びください。なお、運送便の都合により、一部地域や繁忙期など、ご希望に沿えないことがございます。 あらかじめご了承ください。

電話・FAXによる注文はできますか?
はい。行っております。その場合は、ご注文時に商品番号とお名前、ご住所・お電話番号をお知らせください。お電話・FAXでのご注文の場合、代引きのみのご利用となります。
TEL:0270-20-4345 10:00〜17:00(土日祝日除く)
FAX:0270-20-4346 (年中無休24時間受付)

振込先口座がわかりません。
ご注文の内容確認メールにてご確認ください。こちらからも確認できます。

商品が届きません。
1週間から10日経っても当店からの連絡がなく商品が届かない場合、ご住所・お名前とご注文時のメールアドレスを記載の上、下記フォームにてお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
発送後何日で届きますか?
兵庫県以西、岩手県以北は翌々日、その他は翌日到着が目安です。(道路の混雑や繁忙期などはこの限りではありません。)
発送日はいつですか?
特に記述のない場合、平日14時までのご注文確定の場合即日発送いたします。
上記以降は翌営業日となります。

発送までの目安
銀行振込: 平日14時までのご入金確認=即日発送
代引き・クレジット:平日14時までのご注文=即日発送

携帯電話のアドレスで注文できますか?

携帯電話のアドレスでのご注文も可能ですが、注文確認メールなどが届かない場合がございます。できるだけパソコンのメールアドレスをご記入下さい。
携帯電話のアドレスでご注文のお客様は、ドメイン拒否の設定にご注意ください(当店のドメインを許可していただくか、ドメイン拒否設定を解除してください)。

当店ドメイン:@zakka-orbe.com

注文完了のメールが届きません。

ご注文の際、入力していただいたEメールアドレスに不備がある可能性がございます。ご連絡ください。
携帯電話のアドレスでご注文のお客様は、ドメイン拒否の設定にご注意ください(当店のドメインを許可していただくか、ドメイン拒否設定を解除してください)。

当店ドメイン:@zakka-orbe.com

注文内容を変更したい。
その場合、キャンセル→再注文という流れになります。新たにご注文いただき、古いご注文に関しましては、注文番号と、キャンセルしたい旨をご連絡ください。

二重に注文してしまいました。
キャンセルしたい方の注文番号をご確認の上、ご連絡ください。

キャンセルするには?
注文番号をご確認の上、ご連絡ください。

返品は出来ますか?
到着8日以内にご連絡頂ければ応じさせていただきます。
その際の送料につきましてはお客様のご都合の場合はお客様負担。それ以外では当店負担とさせていただきます。
メールまたはお電話にて返品の旨・返品理由をご連絡のうえ、お送りください。到着次第、銀行振り込みにて返金させていただきます。
ご連絡は出来るだけメールにてお願い致します。
※加工を行った商品の返品はお受けできません。ご了承ください。

返品先住所は以下の通りです。
〒370-1134 群馬県佐波郡玉村町与六分131-11
TEL:0270-20-4345 FAX:0270-20-4346
担当者:脇 太郎
お問い合わせ

電話での問い合わせ時間は?
お電話によるお問い合わせの受付時間は、土日祝日を除く10:00〜17:00となっております。恐れ入りますが、営業時間内にお問い合わせください。

売り切れている商品が欲しいのですが
メールにてご注文の商品番号をお知らせください。
当店では、売り切り商品も多く取り扱っており、廃盤となる場合もございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

銀行振込の払込期限を過ぎてしまいました。
期限を過ぎてもご入金のないご注文に関しましては、キャンセルとさせていただきます。(ご入金の期限はご注文後2週間です)


その他のご質問は、下記までお問い合わせください。
電話番号: 0270-20-4345(土日祝日を除く10:00〜17:00)

お問い合わせフォーム
(24時間受け付けておりますが、土日祝日は回答できませんのでご了承ください。)
(迷惑メール対策のため、アドレスが画像になっています。お手数ですが、こちらのアドレスを直接ご入力ください。または、上記のお問い合わせフォームから、お問い合わせください。)



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